Uluslararası alanda profesyonel çağrı merkezi hizmetleri veren Unamic/HCN, Türkiye kadrosunu genişletmeye ve güçlendirmeye devam ediyor. Mahir Tüzün, Unamic/HCN Türkiye Satış Müdürü olarak görev yapmaya başladı. Çağrı merkezi sektöründe 8 yılı aşkın süredir farklı şirketlerde, değişik kademelerde görev alan Mahir Tüzün, bundan böyle sektörel deneyimini ve bilgi birikimini Unamic/HCN Türkiye’ye aktaracak.

Global markaların müşteri hizmetleri, şikayet yönetimi, tele satış, tahsilat, back office ve teknik destek operasyonlarında deneyim sahibi olan Mahir Tüzün, yeni görevinde Unamic/HCN Türkiye Satış Direktörü İlker Tekin’e bağlı olarak çalışacak.

Profesyonel iş yaşamına 2003 yılında Metis Çağrı Merkezi bünyesinde başlayan Mahir Tüzün, çağrı merkezi operasyonlarında ve müşterilerinin lokasyonlarında farklı görevler üstlendi. Mahir Tüzün, 2006-2009 yılları arasında Metis Çağrı Merkezi’nde iş geliştirme ve pazarlama yöneticisi olarak çeşitli projelerde görev aldı.

Metis Çağrı Merkezi’nin 2009 yılında Teleperformance tarafından satın alınmasından sonra Mahir Tüzün, 2009-2011 yılları arasında Teleperformance Türkiye’de satış müdürü olarak görev aldı. Bu görev sırasında dış kaynak çağrı merkezi hizmetleri, operasyon ve satış süreçlerinde çalışan Mahir Tüzün, dünya devi teknoloji ve telekom şirketlerinin müşteri yönetiminde kilit rol oynadı. Mahir Tüzün, 2003 yılında Yıldız Teknik Üniversitesi Bilgisayar Teknolojileri ve Programlama bölümünden mezun oldu. 2010 yılında Anadolu Üniversitesi’nde İşletme lisansını tamamladı.